Live Show Seller常见问题

关于Live Show Seller直播自动結單系統常见问题,Facebook社群直播自动销售即时结帐工具常见问题

对我们的系统有疑问吗?

Live Show Seller系统是社群直播销售自动结单助手。希望减轻直播卖货时产生大量的重覆性人工作业

如何在直播上使用Live Show Seller?

系统功能:直播即时库存更新、AI聊天机器人、直播留言自动回覆关键字抽奖、订单抽奖、折价与免运功能、直播订单自动生成报表,等等!

任何有网路的设备,只要可以连接到“ Live Show Seller”网页皆可以使用系统功能。

小提示:在某些旧版或不常见的浏览器上,您可能会有网页显示的问题。

直播前

1.连结Facebook粉丝专页到Live Show Seller系统,只有第一次登入需要做权限授权。
2.新增直播要销售的商品到Live Show Seller系统,包含抽奖的商品。
3.新增一场直播间,预计将要直播卖的商品(奖品)加入直播间。

直播中

1.打开直播产品下單码,设置抽奖条件并抽奖。
2.可以即时看到直播中产生的订单与每笔订单付款状态。

直播后

1.订单可下载CSV(内含付款状态)或在系統做线上管理。

直播前-预告直播(前3-5天)

在社群媒体中宣布直播活动并邀请观众参加直播活动,并且提供直播中的购物优惠(例如:抽奖的商品、直播中的新品、直播购买的优惠等等…)。

直播中-直播当天要做直播提醒!

提醒观众今天的直播行程,再次说明购物优惠,例如:满额送的产品、免运条件、促销代码、折扣等….

直播后–订单截止时间提醒

提醒观众直播订单截止时间,并写一封完成购买后寄送感谢购买信,最后邀请他们参加下一场直播购物活动(可以附上下一次使用的优惠或折价券)!

首先,您将需要:

摄像机=>有网路并可以连线直播的手机,网络摄像机或是专业直播设备。只要可以通过诸如Larix Broadcaster和OBS之类的应用程序,或者通过任何RTMP协议的器材都可以。

网路连线=>所有设置最关键的部分确保拥有强大的网路信号,并且上网速度较快。

建议最低上网速度要达到10。

系统常见问题

是的,我们目前只开放Faceboo粉丝专页使用LIVE Show Seller直播自动结单系统,现在正在开发新的社群平台,将来规划可以使用 Instagram,YouTube等..平台上也可以做直播自动结单。因此,请继续关注我们的 官网 或在 Faceboo粉丝专页 上关注我们!

请确保您登录后允许所有权限,这样LIVE Show Seller提供的功能才可以正常使用。详细说明可以点击 系统登入页面左下角的机器人点击 快速传送门查看。

如果启用所有权限后仍然存在问题,请立刻发送电子邮件app@algotech.app给我们。

在每场直播间的订单列表找到要修改的订单,点选“查看”在要修改订单的这笔订单页面,最后有一个“取消运费”按钮点选后,就可以取消这一笔订单的运费,再按一次可以回覆收取运费。

请检查 以下设定:

1.是否开启产品订购码 
2.产品订购码的最后一个字有数字、标点符号和字母’X’,
如有请移除,如有请移除,如直播设定时间已到商品不能移除,请修改直播开始时间后再做商品调整。

如果问题没有解决,请立刻发送电子邮件app@algotech.app给我们。

请客户提供操作流程录影,或是分步骤截图,在直播当天私讯管理员,并提供FB名称,请管理员尽快将资料发送到电子邮件app@algotech.app给我们,会尽速为您处理。

关于系统订单问题

LIVE Show Seller将在付款后自动向您的客户发送订单确认电子邮件,这是系统内建的交易证明。如果客户再查找电子邮件时遇到困难,请建议他们在直播结束后检查垃圾邮件或在购物车连结的”历史订单”中查找订单

请确保直播间填写的 Facebook直播 ID 正确,若 Facebook直播 ID 系统撷取不到直播中的订单。

已经确认直播间的Facebook直播 ID 正确后问题仍然存在,请继续直播,请发送电子邮件app@algotech.app 给我们,会协助导出直播当时所有订单。

直播结束后,点击‘Excel‘ 即可下载订单列表CSV。请注意,每场Facebook上的直播开始后,订单列表每隔一小时会更新一次

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