Live Show Seller常見問題

關於Live Show Seller賣家直播自動結單系統常見問題,Facebook社群直播自動銷售即時結帳工具常見問題

對我們的系統有疑問嗎?

Live Show Seller系統是社群直播銷售自動結單助手,
希望減少直播賣貨時產生的大量重覆性人工作業。

如何在直播上使用Live Show Seller?

系統功能:即時庫存更新、AI聊天機器人、直播留言自動回覆、關鍵字抽獎、訂單抽獎、折價與免運功能、直播訂單自動生成報表,等等!

任何網路設備,只要可以連到“ Live Show Seller”系統網站皆可以使用系統功能。

小提示:在某些舊版本或不常見的瀏覽器上,您可能會有網頁放置顯示的問題。

直播前

1.連結Facebook粉絲專頁到Live Show Seller系統,只有第一次登入需要做權限授權。
2.新增直播要銷售的商品到Live Show Seller系統內,包含抽獎的商品。
3.添加一場直播,將預計要賣的商品(獎品)加入直播賣場

直播中

1.打開直播產品訂購碼,設置抽獎條件並抽獎。
2.可以即時觀看即時訂單與訂單付款狀態。

直播後

1.訂單可下載CSV(內含付款狀態)或線上管理。

直播前-預告直播(前3-5天)

在社群媒體中宣布直播活動並邀請觀眾參加直播活動,並提供直播中的購物優惠(例如:抽獎的商品,直播中的新品,直播購買的優惠等等…)。

直播中-直播當天要做直播提醒!

提醒觀眾今天的直播行程,再次說明購物優惠,例如:滿額送的產品,免運條件,促銷代碼,折扣等…。

直播後–訂單終止時間提醒

提醒觀眾直播訂單截止時間,並設定完成購買後寄送感謝購買信,最後邀請他們參加下一場直播購物活動(可以附上下一次使用的優惠或折價券)!

首先,您將需要:

攝像機=>可以連線直播的手機、網絡攝像機或其他專業設備。只要可以通過諸如Larix Broadcaster和OBS之類的應用程序,或者通過任何RTMP協議的器材都可以。

網路連線=>所有設置最關鍵的部分。確保擁有強大的網路信號,並且上網速度較快。

建議最低上網速度要達到10。

系統常見問題

是的,我們目前只開放Faceboo粉絲專頁使用,即時直播賣家自動結單系統,現在正在開發新的社群媒體平台,將來規劃可以使用Instagram,YouTube等..平台上做 直播自動結單。因此,請繼續關注我們的官網或在 Facebook 粉絲專頁關注我們!

請確保您登錄後允許所有權限,這樣LIVE Show Seller 系統提供的所有功能才可以正常使用。詳細說明可以點選系統登入頁面左下角的機器人現在立刻查看。

如果啟用所有權限後仍然存在問題,請立即發送電子郵件app@algotech.app給我們。

在每場直播賣場的訂單列表找到要修改的訂單,點選“查看”在要訂單的這筆訂單的頁面最後有一個“取消運費”按鈕點選後,就可以取消這一筆訂單的運費,再按一次可以回覆收取運費。

請檢查以下設定:

  1. 是否開啟直播賣場的商品下單碼
  2. 商品產品下單碼的最後一個字不能有數字標點符號或字母‘X’,如果有請刪除後,再新增直播賣場商品,如直播賣場設置時間已到則直播賣場的商品不能刪除,請修改直播賣場的開始時間後 再做商品調整。

如果問題沒有解決,請立即發送電子郵件app@algotech.app給我們。

請客戶提供操作流程快照,或分步驟截圖,在直播當天私訊管理員,並提供FB名稱,請管理員盡快將資料發送到電子郵件app@algotech.app給我們,會儘速為您處理 。

關於系統訂單問題

LIVE Show Seller將在付款後自動向您的客戶發送訂單確認電子郵件,這是系統內建的交易證明。如果客戶再查找電子郵件時遇到困難,請建議他們在直播結束後檢查垃圾郵件或在 購物車連結的”歷史訂單”中看訂單。

請確保直播賣場中填寫的Facebook直播ID正確,如果Facebook直播賣場ID錯誤系統就擷取不到直播中的訂單。

已經確認直播賣場的直播ID正確填寫後,問題仍然存在,請繼續直播,並發送電子郵app@algotech.app 给我們,會協助導出直播當時所有訂單。

直播結束後,點擊“ Excel”即可下載訂單列表CSV。請注意,每場Facebook上的直播開始後,訂單列表每隔一小時會更新一次。

還有更多問題想了解嗎? 聯絡我們!